Bernd Kerwien - Automotive
Personalentwicklung, Beratung, Coaching
für Autohäuser und Kfz-Betriebe
LEISTUNGEN
Wir bieten hochwertige, praxisgerechte Trainings-, Beratungs- und Coachingdienstleistungen im Servicebereich für Autohäuser und Kfz-Betriebe.
Natürlich stimmen wir bei einem für Sie maßgeschneiderten Training die Inhalte exakt mit Ihnen ab, damit Sie und Ihr Unternehmen den maximalen Nutzen daraus ziehen. Hier einige Beispiele aus meinem Leistungsangebot für Ihren Service.
- Direktannahme mit aktivem Serviceverkauf
- Professionelle Kundengespräche
- Telefonannahme und ausgehende Telefonate führen
- Schwierige Kundengepräche
- Führen im Service
- Reklamationsgespräche und Reklamationsmanagement
- Mitarbeitermotivation im Service und in der Werkstatt
- Motivations- und Teamtraining für das ganze Autohaus
- Teamtraining zur Steigerung der (hierachie- und abteilungsübergeifenden) Kommunikation und Kooperation
- Optimierung der Prozesse
- Persönlichkeitsentwicklung, Personal- und Businesscoaching für Servicepersonal, Führungskräfte und Inhaber
- Coaching am Arbeitsplatz
- weitere Angebote nach Absprache mit Ihnen...
Wenn Sie weitere Informationen wünschen, nehmen Sie einfach mit mir Kontakt auf. Sehr gerne auch telefonisch unter
+49 (0) 172-7440770. Ich würde mich freuen.
Übrigens: Ich bin bei der R+V berufshaftpflichtversichert mit einer Deckungssumme von 10 Mio Euro. Habe ich aber in 25 Jahren noch nie gebraucht.
